Cygames各タイトルで大規模アクセス障害発生、データセンター設備に起因か
株式会社Cygamesが提供する人気ゲームアプリで、9月18日、大規模なアクセス障害が発生し、多くのユーザーに影響が及んでいる。「ウマ娘 プリティーダービー」や「アイドルマスター シンデレラガールズ スターライトステージ(デレステ)」をはじめとする複数タイトルでログインできない、ゲームにアクセスできないといった報告が相次いだ。 「ウマ娘プロジェクト公式アカウント」は同日、SNSを通じて「現在も引き続き、ゲームにアクセスができない現象を確認しております。本件につきましてデータセンターによる設備障害が発生していることを確認しており、現在管理会社側で復旧作業を実施しております」と発表。今回の障害がデータセンターの設備不良に起因していることを明らかにし、ユーザーに対し謝罪した。 このアクセス障害はCygamesが運営する広範囲のゲームに及んでいると見られ、ユーザーからは「サイゲ全体でアクセス障害」「ウマとデレステどっちもアクセス障害ってことはサイゲ全体?」といった声が上がった。日常生活に影響が出ているユーザーも多く、「休憩中にウマ娘やるのが日課なのにやることねえ」「午後の仕事に支障が出ます!」といった困惑の声が聞かれた。 また、通常この時期に発表されることが多い新キャラクターのガチャ告知が遅れていることについて、「アクセス障害で明日実装のウマ娘発表されないの草なんだ」と指摘する投稿も見られた。ユーザーは復旧に向けた運営の対応に注目しており、障害に対する補償としてゲーム内アイテム「ジュエル」や「サポカ引換券」を希望する声も上がっている。 一方で、「サイゲがんばれ」「運営さんファイト〜」といった開発・運営チームへの激励も多数寄せられており、ユーザーの作品への強い愛着が伺える。データセンター管理会社による復旧作業が現在も進められており、早期のサービス再開が待たれる状況だ。