ジャンプグッズ43億円分を「大量注文＆キャンセル」 32歳女逮捕にネット衝撃『どうやって238アカ管理を？』

集英社が運営する「週刊少年ジャンプ」人気漫画グッズの公式オンラインショップにて、大量の注文と代金未払いによるキャンセルを繰り返して業務を妨害したとして、警視庁は大阪府の32歳の女を偽計業務妨害の疑いで逮捕した。キャンセルされた商品の総額は43億円以上に上り、前代未聞の規模にSNS上では大きな驚きと憤りの声が広がっている。

238個のアカウントで43億円分のキャンセル攻撃

調べによると、容疑者は238個ものアカウントを作成・悪用し、『ONE PIECE』や『NARUTO』といった人気作品のグッズを繰り返し大量注文。代金を支払わずに放置してキャンセル扱いにする行為を何千回も繰り返していた。取り調べに対し「アニメ全般が好きで、注文したことで欲求が満たされた」「ストレス解消のため」などと供述し、容疑を認めているという。

「ノーリスク転売目的？」SNSで深まる疑惑と悲鳴

このニュースが報じられると、X（旧Twitter）をはじめとするSNS上では「数十万円程度かと思ったら43億円で桁違いすぎる」「238個のアカウントをどうやって一人で管理していたのか」と、被害規模の大きさに愕然とする投稿が相次いだ。

また、容疑者の供述通り単なるストレス発散や依存的な行動と受け止める声がある一方で、「商品を大量注文して在庫を抱え込み、並行してフリマアプリ等に出品。売れなかった分をキャンセルする『ノーリスク転売』を狙っていたのではないか」と推測する意見も多く見られた。動機の真偽はともかく、一般ファンの購入機会を不当に奪った悪質な行為に対して厳しい批判が集中している。

ECサイト側の防衛策・システム改修を求める声も

今回の事件を受け、オンラインショップにおける悪質ユーザー対策の重要性も再認識されている。ネット上では「一定額以上の大量注文はキャンセル不可や即時決済を必須にするべき」「複数アカウントの不正作成を防ぐシステム強化が必要だ」といった声が上がっており、EC事業者における悪質キャンセル防止策のアップデートが急務となりそうだ。